وجه النائب البرلماني هشام صابري، عن فريق الأصالة والمعاصرة، سؤالا شفهيا آنيا إلى وزير النقل واللوجستيك حول “تجويد خدمات النقل الجوي بما يضمن حق المسافرين في المواعيد المحددة لهم”، وذلك تحت إشراف رئيس مجلس النواب.
وجاء في السؤال الموجه إلى وزير النقل واللوجستيك أن المسافرين الذين يعتمدون على الخطوط الملكية المغربية “يتعرضون لتأجيل أو إلغاء رحلاتهم الجوية بشكل متكرر، مما يسبب لهم إزعاجًا كبيرًا”، موضحا أن “هذا الوضع يعزى لعدة أسباب، منها الالتزامات الأسرية أو العملية أو السياحية التي تربط المسافرين بوجهات معينة، ولكنهم يفاجؤون بإلغاء رحلاتهم أو تأخيرها نتيجة خلل في نظام الحجز أو عدم توفر المقاعد اللازمة رغم تأكيد الحجوزات مسبقا”.
وأضاف صابري، في السؤال الشفهي الذي اطلعت هسبريس على تفاصيله الكاملة، أن “هذه الوضعية تجبر المسافرين على الانتظار لفترات طويلة للرحلات البديلة، ما يترتب عليه أعباء نفسية ومالية كبيرة”، مشددا على ضرورة “تحسين خدمات النقل الجوي نظرا للتحديات المستقبلية التي تواجه المغرب، خاصة مع استعداده لاحتضان تظاهرات رياضية كبرى مثل كأس أمم إفريقيا 2025 وكأس العالم 2030”.
وطلب النائب البرلماني توضيحا بخصوص التدابير التي تنوي الوزارة اتخاذها لضمان حقوق المسافرين وتفادي تكرار مثل هذه المشاكل، مع التأكيد على ضرورة تحسين أداء النقل الجوي بما يضمن جودة الخدمات والالتزام بالمواعيد المحددة.
