تكافل وكرامة هو برنامج دعم نقدي مشروط أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي في مصر لمساعدة الفئات الأكثر احتياجًا. البرنامج يتكون من قسمين رئيسيين:
لتقديم تظلم على برنامج تكافل وكرامة لعام 2024 باستخدام الرقم القومي إلكترونيًا، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
خطوات تقديم التظلم:
- الدخول إلى الموقع الرسمي: قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي عبر هذا الرابط: موقع تكافل وكرامة.
- اختيار خدمة التظلمات: بعد الدخول إلى الموقع، اختر “تقديم تظلم” من القائمة المتاحة.
- إدخال البيانات الشخصية: ستحتاج إلى إدخال الرقم القومي الخاص بمقدم الطلب في الخانة المخصصة.
- كتابة أسباب التظلم: بعد إدخال الرقم القومي، سيُطلب منك كتابة أسباب التظلم بشكل دقيق، توضيح المشكلة أو الاستبعاد غير المبرر من البرنامج.
- رفع المستندات (إن وجدت): في حال وجود مستندات تدعم التظلم، مثل شهادات دخل أو تقارير طبية، يجب رفعها على الموقع.
- إرسال التظلم: بعد إدخال كافة البيانات والتأكد من صحتها، قم بالضغط على “إرسال”.
متابعة التظلم:
بعد تقديم التظلم، يمكنك متابعة حالته عبر نفس الموقع باستخدام الرقم القومي.
يمكنك أيضًا التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الخط الساخن 19680 للاستفسارات والمتابعة.
تقديم التظلمات الإلكترونية يوفر وقتًا وجهدًا للمواطنين، ويتيح متابعة الإجراءات بشكل فعال دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب الحكومية.
